Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU / CGV)

Placeito, édité par Trafizy SASU

Siège social : 25 rue Traversier, 75012 Paris

SIREN : 912 892 700

Email de contact : hello@placeito.com

1. Objet

Les présentes CGU / CGV définissent les modalités selon lesquelles Placeito met à disposition sa plateforme numérique de réservation d'espaces, et les relations contractuelles entre Placeito, les Hôtes et les Locataires.

2. Rôle de Placeito

Placeito agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique entre les Hôtes et les Locataires. Les paiements sont encaissés par Placeito via son prestataire de paiement agréé Stripe (établissement de paiement agréé par l'ACPR – N° C2105011), pour le compte des Hôtes. Les fonds dus à l'Hôte sont conservés temporairement par Placeito jusqu'à la fin effective de la location, puis reversés à l'Hôte dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après le départ du Locataire, sauf en cas d'annulation, de litige ou de dommage déclaré.

3. Inscription et compte utilisateur

Toute inscription sur Placeito requiert la création d'un compte personnel. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour. Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'usage de son compte.

4. Conditions de location

Le Locataire reconnaît louer l'espace exclusivement pour l'usage indiqué lors de la réservation. Toute utilisation différente ou non autorisée pourra entraîner l'annulation immédiate de la réservation sans remboursement.

5. Responsabilité du Locataire

Le Locataire est responsable de tout dommage matériel, perte, vol ou dégradation survenu pendant la durée de la location. Il s'engage à rembourser les coûts de réparation ou de remplacement sur présentation de justificatifs par l'Hôte ou Placeito. Placeito se réserve le droit de débiter le moyen de paiement utilisé lors de la réservation en cas de dommage avéré, y compris via un prélèvement complémentaire s'il a été consenti au préalable.

6. Déclaration d'incident

Tout incident doit être signalé à Placeito dans un délai maximum de 48 heures suivant la fin de la location. L'Hôte doit fournir des preuves (photos, vidéos, factures ou devis). Placeito étudiera le dossier et statuera sur la réclamation, en contactant le Locataire pour obtenir sa réponse ou ses observations.

7. Assurance

Chaque Locataire déclare disposer d'une assurance responsabilité civile couvrant les dommages matériels ou corporels causés à l'espace loué ou à des tiers pendant la durée de la location. Pour certaines catégories d'usages (tournage, événement, réunion publique…), Placeito peut exiger la présentation d'un certificat d'assurance spécifique avant validation de la réservation.

8. Obligations de l'Hôte

L'Hôte s'engage à fournir un espace conforme à la description publiée sur la plateforme, propre, sécurisé et conforme aux réglementations locales applicables. Il doit disposer de tous les droits nécessaires pour louer le lieu via Placeito et détenir les assurances adéquates. L'Hôte accepte que les paiements le concernant soient différés jusqu'à la fin de la location, puis reversés selon les modalités de l'article 2.

9. Tarifs et paiement

Le prix affiché sur Placeito comprend le montant de la location défini par l'Hôte ainsi que les frais de service Placeito, couvrant les coûts de gestion, d'assistance et de traitement des paiements. Ces frais de service sont affichés au Locataire avant la validation du paiement. Les paiements sont entièrement sécurisés via la solution Stripe Connect. Le paiement est encaissé au moment de la réservation, sous réserve de validation par le prestataire de paiement. Les sommes dues à l'Hôte sont reversées après la fin de la location, conformément à l'article 2. En cas de litige, Placeito se réserve le droit de différer le reversement des fonds jusqu'à résolution du litige. Les frais de service Placeito sont non remboursables, sauf en cas d'annulation imputable à l'Hôte ou à Placeito.

10. Annulation et remboursement

Les politiques d'annulation sont définies par chaque Hôte et clairement affichées sur l'annonce. En cas d'annulation par le Locataire, les frais de service Placeito ne sont pas remboursables, sauf exception. En cas d'annulation par l'Hôte, le Locataire est intégralement remboursé. Les remboursements sont effectués par Placeito via Stripe, selon les délais bancaires habituels. En cas de dommage ou de litige déclaré avant le départ, Placeito peut suspendre temporairement le reversement des fonds à l'Hôte jusqu'à résolution du différend.

11. Limitation de responsabilité

Placeito ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes financières, ou manques à gagner résultant de l'utilisation de la plateforme. Sa responsabilité est limitée aux montants perçus au titre des frais de service sur la transaction concernée.

12. Données personnelles

Placeito collecte et traite les données personnelles des utilisateurs conformément au RGPD. Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de leurs données. Pour toute demande, contact : hello@placeito.com

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU / CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de Trafizy SASU, sauf dispositions légales impératives contraires.

14. Prestataire de paiement

Les paiements effectués sur la plateforme Placeito sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd, prestataire de services de paiement agréé (ACPR N° C2105011). En utilisant Placeito, les utilisateurs acceptent les conditions de service Stripe Connect disponibles à l'adresse https://stripe.com/connect-account/legal. Placeito ne stocke pas les données de carte bancaire et ne peut être tenu responsable d'un refus ou d'une erreur de traitement émanant du prestataire de paiement.